Métodos de Trabalho DCS

Método de trabalho da DCS utilizado no pagamento, execução de serviço, devoluções, garantias e atendimento

É importante você ter uma prévia do método de trabalho da DCS para que tenhamos um bom relacionamento. Abaixo alguns dos aspectos mais importante:

Atendimento

O atendimento poderá ser realizado pessoalmente, por e-mail, Skype ou telefone.

Fora da cidade de Campo Mourão, o atendimento será realizado de preferência por Skype, Facebook ou telefone.

Desenvolvimento do serviço

O procedimento padrão para a execução de seu pedido será feita da seguinte forma:

1. Será impressa ou será enviada por e-mail uma prova onde você poderá visualizar como o serviço será finalizado;

2. Havendo a aprovação da amostra, você ou seu representante fará uma rubrica como indicação;

3. Após a aprovação, o tempo estimado para a entrega será cerca de 10 a 15 dias úteis;

4. Em caso de cancelamento do pedido após ter sido feito a amostra do serviço, será cobrado 25% do valor total do pedido.

5. Após a apresentação da amostra, você terá o prazo de até 5 (cinco) dias para realizar a aprovação. Se esse tempo for excedido, será considerado como pedido cancelado e os 25% do valor será cobrado, conforme a clausula acima.

6. A quantidade total do produto poderá variar 10% para mais ou para menos. (Não se aplica em Convites de Casamento)

Pagamento

O pagamento poderá ser realizado pessoalmente (apenas na região de Campo Mourão, Paraná), via depósito bancário (Banco do Brasil), via PagSeguro (de preferência), B-Cash ou Mercado Pago.

Após o envio da amostra e a aprovação da mesma, o pagamento integral deverá ser realizado. Após a confirmação deste, que poderá demorar até 2 dias úteis, o processo de impressão será iniciado.

É possivel realizar o pagamento com cheques. No entanto este deve nominal à  Danilo Cardoso dos Santos e o pedido será enviado para a produção após compensação.

Entrega

O material poderá ser retirado no local ou entregue na mão do cliente. Este método também é válido apenas na região de Campo Mourão, PR;

Poderá ser enviado via Correios. Neste caso será cobrado o valor da postagem;

Devolução do Produto ou Desistência

Por se tratar de materiais gráficos personalizados para você é impossível solicitar devolução de material. Caso você não queira mais ele, não haverá devolução de dinheiro, visto que há custos envolvidos em todas as etapas de sua solicitação. Você terá o direito de cancelar seu pedido até o momento da aprovação dele.

Defeitos e garantias

O produto estará em garantia para que haja reposição nas seguintes condições:

Pintas ou manchas em áreas brancas;

Decalque da frente ou verso ou vice-versa, exceto quando o verso for chapado preto ou a frente possuir área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%;

Material com corte incorreto;

Defeito nas camadas de verniz;

Informações ou imagens que deveriam ser impressas;

Fora de Garantia

Informações incorretas que não foram observadas na apresentação da amostra;

Variação de cores. As gráficas não garante fidelidade de cores e estão no direito de variar em até 10% de variação de cores ou intensidade na impressão do mesmo lote.

Produtos Fotográficos

Os Fotolivros propostos neste site serão compostos apenas por fotos profissionais do fotografo Danilo CS. Fotos pessoais feitas com câmeras amadoras ou semiprofissionais poderão ser inclusas apenas como complementos. Mas antes de inseri-las será necessário avaliar a qualidade delas.

Caso você tenha uma coleção de fotos digitais profissionais e deseja fazer um Fotolivro com elas, a DCS poderá lhe fazer um orçamento especial. Lembrando que os créditos pelas fotografias deverá aparecer na última página e o proprietários das fotos deverá se responsabilizar pelos direitos autorais isentando a DCS por qualquer processo judicial que possa sobrevir.

Fotografias. As fotografias oferecidas neste site também serão exclusivas do fotografo DCS. Estas poderão ser entregues em formato digital, revelado em papel fotográfico especial ou em ambos os formatos. Não levamos para o laboratório fotos de terceiros. Para revelar suas fotos preferidas, procure uma fotótica mais perto de você.

Restauração de Fotos. Apenas neste caso a DCS aceitará fotos de terceiros. Se nos enviar a foto escaneada, por gentileza, faça isso na resolução de 300 dpi. Se você tiver uma boa câmera fotográfica, fotografe a foto. Procure fazer isso em um lugar com luz natural suave e desligue o flash.

Fale Conosco

Para tornar o atendimento mais fácil e ágil para você a DCS lhe oferece várias alternativas.

Rua Begônia, 634, Jd. Lar Paraná, Campo Mourão - PR

44 3523 4135

danilo@dcsdesenvolvimento.com.br

www.dcsdesenvolvimento.com.br/contato